🦅

Regulamin chatbota Orzeł

Warunki korzystania z asystenta AI · wersja 1.0 z dnia 13.04.2026

🤖

Orzeł to system sztucznej inteligencji (AI)

Orzeł jest automatycznym asystentem opartym na dużym modelu językowym (LLM). Zgodnie z art. 50 Rozporządzenia (UE) 2024/1689 (EU AI Act) informujemy, że podczas korzystania z chatbota rozmawiasz z systemem sztucznej inteligencji, a nie z człowiekiem.

§1 Definicje i informacja o usłudze

  1. Chatbot Orzeł (dalej: „Chatbot“) – automatyczny asystent AI dostępny na stronie parkingsobieszewo.pl oraz przez Facebook Messenger.
  2. Operator – Michał Kłos, Parking płatny niestrzeżony, ul. Turystyczna 69, Wyspa Sobieszewska, 80-680 Gdańsk, NIP: 583-318-56-70 (kontakt: kontakt@parkingsobieszewo.pl, tel. 784 828 748).
  3. Użytkownik – każda osoba fizyczna korzystająca z Chatbota.
  4. Technologia AI – Chatbot korzysta z modelu językowego LLM (Groq / Llama) dostarczonego przez Groq, Inc. Każda wiadomość jest przetwarzana przez model językowy AI.
  5. Chatbot dostępny jest całą dobę, jednak Operator nie gwarantuje ciągłości działania. Rezerwacje możliwe tylko w sezonie (czerwiec–sierpień, piątek–niedziela).

§2 Zakres i ograniczenia działania Chatbota

  1. Chatbot odpowiada na pytania dotyczące parkingu: ceny, godziny otwarcia, dojazd, dostępność miejsc, rezerwacje.
  2. Chatbot nie jest w stanie: udzielać porad prawnych ani medycznych, gwarantować dokładności informacji wykraczających poza zakres parkingu, potwierdzać ani odbierać płatności.
  3. Odpowiedzi Chatbota są generowane przez model AI i mogą zawierać błędy. W sprawach krytycznych należy kontaktować się bezpośrednio z Operatorem: tel. 784 828 748.
  4. Chatbot nie zastępuje człowieka w sprawach formalnych, spornych lub wymagających indywidualnej decyzji Operatora.
  5. Chatbot może odmawiać odpowiedzi na pytania niezwiązane z Parkingiem lub naruszające niniejszy Regulamin.

§3 Rezerwacje przez Chatbota

  1. Przez Chatbota możliwe jest złożenie rezerwacji miejsca parkingowego na wybrany dzień.
  2. Rezerwacja jest skuteczna z chwilą potwierdzenia przez Chatbota. Do jej realizacji wymagane jest pojawienie się na parkingu i uiszczenie opłaty (25 PLN).
  3. Rezerwacja nie jest równoznaczna z zapłatą — opłata uiszczana jest na miejscu w dniu parkowania.
  4. Maksymalna liczba miejsc z rezerwacją wynosi 10. Po wyczerpaniu limitu Chatbot poinformuje o braku dostępności.
  5. Anulowania rezerwacji można dokonać przez Chatbota (podając numer rejestracyjny pojazdu) lub telefonicznie (784 828 748) — najpóźniej w dniu rezerwacji.
  6. No-show (niestawienie się): Trzykrotne niestawienie się na zarezerwowanym miejscu bez anulowania skutkuje tymczasową blokadą rezerwacji. Blokadę może zdjąć wyłącznie Operator.

§4 Dane osobowe i prywatność

  1. Korzystanie z Chatbota wiąże się z przetwarzaniem danych osobowych przez Operatora. Szczegóły zawiera Polityką prywatności.
  2. W toku rozmowy Chatbot może zbierać: treść wiadomości, numer rejestracyjny pojazdu, wybraną datę rezerwacji, identyfikator sesji (WWW) lub PSID (Messenger).
  3. Treści rozmów są przekazywane do zewnętrznego dostawcy AI (Groq, Inc., USA) wyłącznie w celu wygenerowania odpowiedzi — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  4. Historia rozmów przechowywana jest przez maksymalnie 6 miesięcy, następnie usuwana automatycznie.
  5. Użytkownik ma prawo żądać usunięcia danych — kontakt: kontakt@parkingsobieszewo.pl.

§5 Ograniczenia techniczne i ochrona systemu

  1. Chatbot posiada limit wiadomości: max. 15 wiad./min (strona WWW) / 10 wiad./min (Messenger). Przekroczenie limitu skutkuje tymczasowym wstrzymaniem odpowiedzi.
  2. Zabrania się: manipulowania Chatbotem w celu uzyskania informacji poza zakresem działania, podszywać się pod Operatora lub inne osoby, wysyłać treści obrażliwych, sprzecznych z prawem lub spamu.
  3. Operator zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu do Chatbota dla Użytkowników naruszających niniejszy Regulamin.

§6 Odpowiedzialność Operatora

  1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za błędne lub niepełne informacje udzielone przez Chatbot, wynikające z ograniczeń technologii AI.
  2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępności Chatbota spowodowane awarią infrastruktury (Vercel, Supabase, Groq, Facebook Messenger).
  3. W razie rozbieżności między odpowiedzią Chatbota a faktycznym stanem Parkingu wiążąca jest informacja przekazana bezpośrednio przez Operatora: tel. 784 828 748.
  4. Operator nie ponosi odpowiedzialności za treści wprowadzone przez Użytkownika do Chatbota.

§7 Postanowienia końcowe

  1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Aktualna wersja dostępna zawsze pod adresem parkingsobieszewo.pl/regulamin-chatbota.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego (Kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, RODO, EU AI Act).
  3. Wszelkie spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Konsumenta lub siedziby Operatora.
  4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 13.04.2026. Korzystanie z Parkingu podlega także Regulaminem parkingu.

Masz pytania dotyczące Chatbota?

784 828 748 kontakt@parkingsobieszewo.pl
Polityka prywatności Regulamin parkingu
🦅

Orzeł Chatbot Terms of Service

AI assistant terms of use · version 1.0 dated 13 April 2026

🤖

Orzeł is an Artificial Intelligence (AI) system

Orzeł is an automated assistant based on a large language model (LLM). In accordance with Art. 50 of Regulation (EU) 2024/1689 (EU AI Act), we hereby inform you that when using this chatbot you are interacting with an artificial intelligence system, not a human.

§1 Definitions and Service Information

  1. Orzeł Chatbot (the "Chatbot") – an automated AI assistant available at parkingsobieszewo.pl and via Facebook Messenger.
  2. Operator – Michał Kłos, Unattended Paid Car Park, ul. Turystyczna 69, Wyspa Sobieszewska, 80-680 Gdańsk, Poland, NIP: 583-318-56-70 (contact: kontakt@parkingsobieszewo.pl, tel. 784 828 748).
  3. User – any individual using the Chatbot.
  4. AI Technology – the Chatbot uses a large language model (LLM) provided by Groq, Inc. (Llama model). Each message is processed by an AI language model.
  5. The Chatbot is available around the clock, but the Operator does not guarantee uninterrupted service. Reservations are only possible during the season (June–August, Fri–Sun).

§2 Scope and Limitations of the Chatbot

  1. The Chatbot answers questions about the car park: pricing, opening hours, directions, availability, reservations.
  2. The Chatbot cannot: provide legal or medical advice, guarantee accuracy of information beyond the car park scope, confirm or accept payments.
  3. Chatbot responses are generated by an AI model and may contain errors. For critical matters, contact the Operator directly: tel. 784 828 748.
  4. The Chatbot does not replace a human for formal, disputed or individually decided matters.
  5. The Chatbot may refuse to answer questions unrelated to the car park or in violation of these Terms.

§3 Reservations via the Chatbot

  1. Through the Chatbot it is possible to make a parking space reservation for a chosen date.
  2. A reservation is effective upon confirmation by the Chatbot. To complete it, the user must arrive at the car park and pay the fee (25 PLN).
  3. A reservation is not equivalent to payment — payment is made on-site on the day of parking.
  4. The maximum number of reserved spaces is 10. Once the limit is reached, the Chatbot will notify the user of unavailability.
  5. A reservation may be cancelled via the Chatbot (providing the vehicle registration plate) or by phone (784 828 748) — no later than on the day of the reservation.
  6. No-show: Failing to appear at the reserved space three times without cancelling results in a temporary reservation ban. Only the Operator can lift the ban.

§4 Personal Data and Privacy

  1. Using the Chatbot involves the processing of personal data by the Operator. Details are in the Privacy Policy.
  2. During a conversation the Chatbot may collect: message content, vehicle registration plate, chosen reservation date, session ID (website) or PSID (Messenger).
  3. Conversation content is transmitted to an external AI provider (Groq, Inc., USA) solely for the purpose of generating responses — legal basis: Art. 6(1)(b) GDPR (contract performance).
  4. Conversation history is retained for a maximum of 6 months, after which it is automatically deleted.
  5. Users may request deletion of their data by contacting: kontakt@parkingsobieszewo.pl.

§5 Technical Limits and System Protection

  1. The Chatbot has a message-rate limit: max. 15 msg/min (website) / 10 msg/min (Messenger). Exceeding this limit will temporarily suspend responses.
  2. The following are prohibited: attempting to manipulate the Chatbot beyond its intended scope, impersonating the Operator or other persons, sending offensive or illegal content, spam.
  3. The Operator reserves the right to block access to the Chatbot for users who violate these Terms.

§6 Operator's Liability

  1. The Operator is not liable for incorrect or incomplete information provided by the Chatbot due to the limitations of AI technology.
  2. The Operator is not liable for service interruptions caused by third-party infrastructure failures (Vercel, Supabase, Groq, Facebook Messenger).
  3. In case of discrepancy between the Chatbot response and the actual state of the car park, the information provided directly by the Operator (tel. 784 828 748) takes precedence.
  4. The Operator is not liable for content entered by the User into the Chatbot.

§7 Final Provisions

  1. The Operator reserves the right to amend these Terms. The current version is always available at parkingsobieszewo.pl/regulamin-chatbota.
  2. Matters not covered herein are governed by Polish law (Civil Code, Act on Electronic Services, GDPR, EU AI Act).
  3. All disputes shall be resolved by the court having jurisdiction over the place of residence of the Consumer or the registered seat of the Operator.
  4. These Terms are effective from 13 April 2026. Use of the car park is also subject to the Car Park Terms and Conditions.

Questions about the Chatbot?

784 828 748 kontakt@parkingsobieszewo.pl
Privacy Policy Car Park Terms
🦅

Умови використання чат-бота Orzeł

Умови використання асистента ШІ · версія 1.0 від 13.04.2026

🤖

Orzeł — це система штучного інтелекту (ШІ)

Чат-бот Orzeł — це автоматичний асистент на основі великої мовної моделі (LLM). Відповідно до ст. 50 Регламенту (ЄС) 2024/1689 (EU AI Act) повідомляємо, що під час використання чат-бота ви спілкуєтесь з системою ШІ, а не з людиною.

§1 Визначення та інформація про сервіс

  1. Чат-бот Orzeł (далі — Ічат-ботƇ) – автоматичний асистент на основі ШІ (стучного інтелекту), доступний на сайті parkingsobieszewo.pl та через Facebook Messenger.
  2. Оператор – Міхал Клос (Michał Kłos), платне паркування без охорони, вул. Turystyczna 69, Wyspa Sobieszewska, 80-680 Gdańsk, NIP: 583-318-56-70 (контакт: kontakt@parkingsobieszewo.pl, тел. 784 828 748).
  3. Користувач – будь-яка фізична особа, що використовує Чат-бот.
  4. Технологія ШІ – Чат-бот використовує велику мовну модель (LLM) від Groq, Inc. (Llama). Кожне повідомлення обробляється моделлю ШІ.
  5. Чат-бот доступний цілодобово, проте Оператор не гарантує безперебійної роботи. Бронювання можливе лише в сезоні (червень–серпень, пт–нд).

§2 Обсяг та обмеження чат-бота

  1. Чат-бот відповідає на запитання щодо парковки: ціни, години роботи, проїзд, доступність місць, бронювання.
  2. Чат-бот не може: надавати юридичних чи медичних порад, гарантувати точність інформації поза межами парковки, підтверджувати чи отримувати оплату.
  3. Відповіді Чат-бота генеруються моделлю ШІ і можуть містити помилки. У критичних випадках звертайтесь безпосередньо до Оператора: тел. 784 828 748.
  4. Чат-бот не замінює людину в формальних, спірних і індивідуальних справах.
  5. Чат-бот може відмовити відповідати на питання не пов’язані з Парковкою або що порушують ці Умови.

§3 Бронювання через Чат-бот

  1. Через Чат-бот можна забронювати паркувальне місце на обраний день.
  2. Бронювання дійсне з моменту підтвердження Чат-ботом. Для його реалізації потрібно приїхати на парковку і сплатити (25 PLN).
  3. Бронювання не є оплатою — плата здійснюється на місці у день паркування.
  4. Максимальна кількість заброньованих місць — 10. Після вичерпання ліміту Чат-бот повідомить про відсутність місць.
  5. Скасування можливе через Чат-бот (вказавши номерний знак) або телефоном (784 828 748) — не пізніше дня бронювання.
  6. No-show (неявка): Триразова неявка без скасування бронювання тягне за собою тимчасове блокування бронювань. Зняти блокування може лише Оператор.

§4 Персональні дані та приватність

  1. Користування Чат-ботом пов’язане з обробкою персональних даних Оператором. Деталі — в Політикою конфіденційності.
  2. Під час розмови Чат-бот може збирати: вміст повідомлень, номерний знак автомобіля, дату бронювання, ідентифікатор сесії (WWW) або PSID (Messenger).
  3. Вміст розмов передається зовнішньому постачальнику ШІ (Groq, Inc., США) виключно для генерації відповідей — підстава: ст. 6(1)(b) GDPR.
  4. Історія розмов зберігається максимум 6 місяців, після чого автоматично видаляється.
  5. Користувач може вимагати видалення даних — контакт: kontakt@parkingsobieszewo.pl.

§5 Технічні обмеження та захист системи

  1. Ліміт повідомлень: макс. 15 пов./хв (WWW) / 10 пов./хв (Messenger). Перевищення ліміту тимчасово зупиняє відповіді.
  2. Забороняється: маніпулювати Чат-ботом поза його призначенням, видавати себе за Оператора, надсилати образливий вміст, спам.
  3. Оператор має право заблокувати доступ до Чат-бота для користувачів, які порушують ці Умови.

§6 Відповідальність Оператора

  1. Оператор не несе відповідальності за помилкову чи неповну інформацію, uнадану Чат-ботом внаслідок обмежень технології ШІ.
  2. Оператор не несе відповідальності за перебої в роботі Чат-бота внаслідок збоїв інфраструктури (Vercel, Supabase, Groq, Facebook Messenger).
  3. У разі розбіжностей між відповіддю Чат-бота та фактичним станом Парковки обов’язкова інформація, надана безпосередньо Оператором: тел. 784 828 748.
  4. Оператор не несе відповідальності за вміст, введений Користувачем.

§7 Прикінцеві положення

  1. Оператор залишає за собою право змінювати ці Умови. Актуальна версія завжди доступна на parkingsobieszewo.pl/regulamin-chatbota.
  2. Неврегульовані питання врегульовуються польським правом (Цивільний кодекс, закон про електронні послуги, GDPR, EU AI Act).
  3. Всі спори вирішуються у суді за місцем проживання споживача або за місцезнаходженням Оператора.
  4. Ці Умови набирають чинності з 13.04.2026. Користування Парковкою також підпадає під дію за Правилами паркування.

є питання щодо Чат-бота?

784 828 748 kontakt@parkingsobieszewo.pl
Політика конфіденційності Правила паркування
🦅

Nutzungsbedingungen des Orzeł-Chatbots

KI-Assistent Nutzungsbedingungen · Version 1.0 vom 13. April 2026

🤖

Orzeł ist ein System der künstlichen Intelligenz (KI)

Der Orzeł-Chatbot ist ein automatisierter Assistent auf Basis eines großen Sprachmodells (LLM). Gemäß Art. 50 der Verordnung (EU) 2024/1689 (EU AI Act) teilen wir mit, dass Sie bei der Nutzung des Chatbots mit einem künstlichen Intelligenzsystem interagieren und nicht mit einem Menschen.

§1 Begriffsbestimmungen und Serviceinformationen

  1. Orzeł-Chatbot (nachfolgend „Chat­bot“) – ein automatisierter KI-Assistent auf Basis eines großen Sprach­modells, verfügbar auf parkingsobieszewo.pl und via Facebook Messenger.
  2. Betreiber – Michał Kłos, Unbewachter Kostenpflichtiger Parkplatz, ul. Turystyczna 69, Wyspa Sobieszewska, 80-680 Gdańsk, Polen, NIP: 583-318-56-70 (Kontakt: kontakt@parkingsobieszewo.pl, Tel. 784 828 748).
  3. Nutzer – jede natürliche Person, die den Chatbot verwendet.
  4. KI-Technologie – der Chatbot nutzt ein Large Language Model (LLM) von Groq, Inc. (Llama). Jede Nachricht wird durch das KI-Sprachmodell verarbeitet.
  5. Der Chatbot ist rund um die Uhr verfügbar, doch der Betreiber garantiert keine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit. Reservierungen sind nur während der Saison möglich (Juni–August, Fr–So).

§2 Umfang und Einschränkungen des Chatbots

  1. Der Chatbot beantwortet Fragen zum Parkplatz: Preise, Öffnungszeiten, Anfahrt, Verfügbarkeit, Reservierungen.
  2. Der Chatbot kann nicht: Rechts- oder medizinische Beratung leisten, die Richtigkeit von Informationen außerhalb des Parkplatzes garantieren, Zahlungen bestätigen oder entgegennehmen.
  3. Chatbot-Antworten werden von einem KI-Modell generiert und können Fehler enthalten. In wichtigen Angelegenheiten wenden Sie sich direkt an den Betreiber: Tel. 784 828 748.
  4. Der Chatbot ersetzt in formellen, strittigen oder individuell zu entscheidenden Angelegenheiten keine menschliche Bearbeitung.
  5. Der Chatbot kann die Beantwortung von Fragen verweigern, die nichts mit dem Parkplatz zu tun haben oder gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen.

§3 Reservierungen über den Chatbot

  1. Über den Chatbot können Stellplatzreservierungen für ein gewähltes Datum vorgenommen werden.
  2. Eine Reservierung ist wirksam, sobald der Chatbot sie bestätigt hat. Zu ihrer Erfüllung ist das Erscheinen am Parkplatz und die Zahlung der Gebühr (25 PLN) erforderlich.
  3. Eine Reservierung ist keine Zahlung — die Gebühr wird am Tag des Parkens vor Ort entrichtet.
  4. Die maximale Anzahl reservierter Stellplätze beträgt 10. Ist das Limit ausgeschöpft, informiert der Chatbot über die Nichtvefügbarkeit.
  5. Eine Reservierung kann über den Chatbot (unter Angabe des Kfz-Kennzeichens) oder telefonisch (784 828 748) storniert werden — spätestens am Tag der Reservierung.
  6. No-show: Ein dreimaliges Nichterscheinen ohne Stornierung führt zu einer temporären Reservierungssperre. Die Sperre kann nur vom Betreiber aufgehoben werden.

§4 Personenbezogene Daten und Datenschutz

  1. Die Nutzung des Chatbots ist mit der Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Betreiber verbunden. Einzelheiten sind in der Datenschutzerklärung enthalten.
  2. Im Verlauf eines Gesprächs kann der Chatbot folgende Daten erfassen: Nachrichteninhalt, Kfz-Kennzeichen, gewähltes Reservierungsdatum, Session-ID (Website) oder PSID (Messenger).
  3. Gesprächsinhalte werden zum Zweck der Antwortgenerierung an einen externen KI-Anbieter (Groq, Inc., USA) übermittelt — Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
  4. Gesprächsverläufe werden maximal 6 Monate gespeichert und danach automatisch gelöscht.
  5. Nutzer können die Löschung ihrer Daten verlangen — Kontakt: kontakt@parkingsobieszewo.pl.

§5 Technische Limits und Systemschutz

  1. Der Chatbot hat ein Nachrichtenlimit: max. 15 Nachr./Min. (Website) / 10 Nachr./Min. (Messenger). Bei Überschreitung werden Antworten vorübergehend ausgesetzt.
  2. Verboten sind: Versuche, den Chatbot außerhalb seines Einsatzbereichs zu manipulieren, sich als Betreiber oder andere Personen auszugeben, beleidigende oder rechtswidrige Inhalte zu versenden oder Spam zu senden.
  3. Der Betreiber behält sich das Recht vor, Nutzern, die gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen, den Zugang zum Chatbot zu sperren.

§6 Haftung des Betreibers

  1. Der Betreiber haftet nicht für fehlerhafte oder unvollständige Informationen, die vom Chatbot aufgrund der Einschränkungen der KI-Technologie bereitgestellt werden.
  2. Der Betreiber haftet nicht für Unterbrechungen des Chatbot-Dienstes durch Ausfälle der Infrastruktur (Vercel, Supabase, Groq, Facebook Messenger).
  3. Bei Abweichungen zwischen der Chatbot-Antwort und dem tatsächlichen Zustand des Parkplatzes ist die direkt vom Betreiber bereitgestellte Information maßgeblich: Tel. 784 828 748.
  4. Der Betreiber haftet nicht für vom Nutzer in den Chatbot eingegebene Inhalte.

§7 Schlussbestimmungen

  1. Der Betreiber behält sich das Recht zur Änderung dieser Nutzungsbedingungen vor. Die aktuelle Fassung ist stets unter parkingsobieszewo.pl/regulamin-chatbota verfügbar.
  2. Nicht geregelte Angelegenheiten unterliegen den einschlägigen Vorschriften des polnischen Rechts (BGB, Gesetz über elektronische Dienste, DSGVO, EU AI Act).
  3. Alle Streitigkeiten werden vom zuständigen Gericht am Wohnsitz des Verbrauchers oder am Sitz des Betreibers entschieden.
  4. Diese Nutzungsbedingungen gelten ab dem 13. April 2026. Die Nutzung des Parkplatzes unterliegt auch der Parkordnung.

Haben Sie Fragen zum Chatbot?

784 828 748 kontakt@parkingsobieszewo.pl
Datenschutzerklärung Parkordnung